Báo cáoBáo cáo

Làm gì nếu xảy ra động đất khi đang tham quan Tokyo? Hướng dẫn ứng phó thiên tai dành cho du khách

2026.04.21

Nếu xảy ra động đất khi đang tham quan Tokyo thì phải làm gì?

Cẩm nang phòng chống thiên tai dành cho du khách

Để yên tâm tận hưởng Tokyo

Tokyo là một trong những đại đô thị hàng đầu thế giới, nơi bạn có thể tận hưởng chuyến tham quan an toàn và thoải mái. Tuy nhiên, Nhật Bản cũng là quốc gia thường xuyên xảy ra động đất, vì vậy khả năng gặp động đất trong thời gian lưu trú không phải bằng không. Không cần quá lo sợ; chỉ cần có kiến thức và sự chuẩn bị đúng đắn, bạn có thể bình tĩnh hành động khi cần. Bài viết này giới thiệu cẩm nang phòng chống thiên tai giúp mọi du khách đến Tokyo có thể lưu trú an toàn.

🏗️

Lưu ý quan trọng

Các tòa nhà ở Nhật Bản được xây dựng theo tiêu chuẩn kháng chấn hàng đầu thế giới. Dù cảm thấy rung lắc, tòa nhà hiếm khi sập ngay lập tức. Điều quan trọng nhất là trước hết hãy bình tĩnh và quan sát tình hình xung quanh.

📖 Bạn sẽ học được gì từ bài viết này

  • Những điều cần lưu ý ngay sau khi xảy ra động đất
  • Hành động cơ bản khi ở ngoài trời, trong cơ sở và trên tàu điện
  • Những điểm cần chú ý khi ở gần biển hoặc sông
  • Nguồn kiểm tra thông tin chính xác và cách cân nhắc việc sơ tán
  • Sự chuẩn bị cho du khách quốc tế và du khách nội địa
  • Những việc nên chuẩn bị trước chuyến tham quan để yên tâm hơn

⚡ Những điểm cần nắm trước

  • Trước hết, hãy bình tĩnh và đảm bảo an toàn cho bản thân
  • Đừng tự ý chạy; hãy kiểm tra chỉ dẫn xung quanh
  • Ưu tiên xem thông báo chính thức và thông tin phòng chống thiên tai
  • Các tòa nhà ở Nhật Bản được xây dựng theo tiêu chuẩn kháng chấn hàng đầu thế giới
Hành động cơ bản khi xảy ra động đất

Hành động sơ tán đúng theo từng địa điểm

Khi xảy ra động đất, điều quan trọng nhất là nguyên tắc cơ bản "hạ thấp người, bảo vệ đầu và đừng di chuyển". Bất kể quốc tịch, hãy ghi nhớ các hướng dẫn sau.

Khi ở trong tòa nhà (khách sạn, nhà hàng, trung tâm mua sắm)

建物内での地震時の行動
🛑

Ở yên tại chỗ

Lao ra ngoài trong hoảng loạn là cực kỳ nguy hiểm do nguy cơ vật rơi (biển hiệu, kính vỡ, v.v.).

🛡️

Bảo vệ đầu

Tránh xa cửa kính và đồ nội thất lớn, chui xuống dưới một chiếc bàn hoặc bàn làm việc chắc chắn để bảo vệ đầu。

Chờ đến khi rung lắc dừng lại

Không di chuyển cho đến khi rung lắc chấm dứt; sau đó hãy bình tĩnh làm theo thông báo trong tòa nhà và chỉ dẫn của nhân viên。

⚠️

Không dùng thang máy

Tuyệt đối không sử dụng thang máy khi xảy ra động đất; có nguy cơ bị mắc kẹt。

🏨 Những điều nên kiểm tra tại khách sạn để yên tâm

  • Lộ trình từ phòng đến cửa thoát hiểm gần nhất — Sau khi nhận phòng, hãy đi dọc hành lang để xác nhận
  • Vị trí lễ tân và cách liên lạc — Kiểm tra số máy nội bộ để có thể liên hệ ngay khi khẩn cấp
  • Hướng dẫn sơ tán dán trong tòa nhà — Kiểm tra sơ đồ lối thoát hiểm được dán ở mỗi tầng
  • Để sẵn giày cạnh gối — Phòng trường hợp động đất ban đêm, giúp bảo vệ chân khỏi mảnh kính vỡ

Khi đang ở trên tàu điện hoặc tàu điện ngầm

電車内での地震時の行動
🚨

Hệ thống dừng tự động

Hệ thống đường sắt ở Nhật Bản sẽ tự động dừng khẩn cấp khi phát hiện động đất. Hãy chuẩn bị cho việc phanh gấp.

Bám chắc

Nếu đứng, hãy bám chắc vào tay vịn hoặc quai treo. Nếu ngồi, hãy hạ thấp người và bảo vệ đầu bằng túi xách hoặc vật tương tự.

🚪

Không tự ý xuống tàu

Dù tàu dừng lại, không được tự ý mở cửa và bước xuống đường ray. Hãy chờ thông báo của nhân viên và sơ tán theo hướng dẫn.

Khi ở ngoài trời (trên đường hoặc trong công viên)

屋外での地震時の行動
🏘️

Tránh xa các tòa nhà và công trình

Hãy tránh xa các tòa nhà xung quanh, tường gạch, cột điện, máy bán hàng tự động, v.v. Có nguy cơ biển hiệu và kính cửa sổ rơi xuống.

🏞️

Di chuyển đến khu vực thoáng rộng

Nếu có thể, hãy di chuyển đến nơi an toàn, thoáng đãng như công viên hoặc quảng trường, hạ thấp người và chờ cho đến khi rung lắc chấm dứt.

⚠️ Những nơi ngoài trời cần đặc biệt chú ý

  • Gần các tòa nhà ốp kính — Nguy cơ kính cửa sổ ở các tòa nhà cao tầng vỡ và rơi xuống
  • Những con phố có biển hiệu lớn hoặc hạng mục ngoại thất — Ở khu vực sầm uất cần đặc biệt chú ý nguy cơ biển hiệu rơi
  • Khu vực xung quanh điểm du lịch dễ đông người — Có nguy cơ giẫm đạp do hoảng loạn, hãy bình tĩnh hành động
  • Trên cầu và dưới gầm cầu vượt — Rung lắc dễ bị khuếch đại, hãy rời khỏi đó ngay
Lưu ý khi ở khu vực ven nước

Những điều đặc biệt cần chú ý khi ở gần biển hoặc sông

Ở Tokyo có nhiều điểm tham quan ven nước nổi tiếng như Odaiba, Toyosu, dọc sông Sumida. Khi gặp động đất tại những khu vực này, cần lưu ý khác với khi ở khu vực đô thị thông thường.

Các điểm tham quan chính ở khu vực ven Vịnh Tokyo

Odaiba Khu vực có cao độ thấp
Toyosu Khu vực xung quanh Chợ Toyosu
Dọc sông Sumida Khu vực Asakusa và Tokyo Skytree
🌊

Nhận thức về khả năng xảy ra sóng thần

Do địa hình, Vịnh Tokyo khó bị sóng thần lớn từ ngoài khơi ập trực tiếp vào, nhưng trong trường hợp động đất ngay dưới khu vực thủ đô, có thể xuất hiện sóng thần cao tới khoảng 2,5 m. Khi cảm thấy rung lắc mạnh, hãy di chuyển lên nơi cao mà không chờ cảnh báo sóng thần.

🏔️

Sơ tán lên nơi cao hoặc lên các tầng trên của tòa nhà

Hãy rời xa bờ biển và di chuyển đến nơi cao nhất có thể. Nếu không có đồi cao gần đó, sơ tán lên tầng 3 trở lên của tòa nhà bê tông cốt thép là hiệu quả.

📢

Kiểm tra thông tin chính thức

Khi đi du lịch mà không rành địa hình, thay vì quyết định “đợi xem thế nào”, hãy kiểm tra biển chỉ dẫn và các thông báo xung quanh và tập trung di chuyển theo hướng an toàn.

💡 Lời khuyên khi ở khu vực ven nước

  • Sóng thần có thể xảy ra nhiều đợt. Dù đợt đầu nhỏ cũng không được chủ quan; hãy ở lại nơi cao cho đến khi cảnh báo được dỡ bỏ.
  • Khi ở dọc bờ sông cũng cần chú ý. Vì sóng thần có thể dâng ngược theo sông, hãy di chuyển đến nơi cao, xa con sông.
  • Ở khu vực Rinkai subcenter (như Odaiba) đã có cơ sở sơ tán sóng thần. Hãy kiểm tra các biển chỉ dẫn sơ tán xung quanh.
Dành cho du khách nước ngoài

Chuẩn bị và hỗ trợ dành cho du khách nước ngoài

Với du khách nước ngoài gặp rào cản ngôn ngữ, việc bảo đảm các kênh thu thập thông tin đa ngôn ngữ là vô cùng quan trọng. Trước khi đến Nhật Bản, hãy chuẩn bị các ứng dụng và dịch vụ dưới đây.

防災アプリと情報収集

Ứng dụng/Dịch vụ khuyến nghị

📱

Safety tips

Ứng dụng miễn phí do Cơ quan Du lịch Nhật Bản giám sát. Hỗ trợ 15 ngôn ngữ, nhận Cảnh báo động đất khẩn cấp, cảnh báo sóng thần và cảnh báo thời tiết đặc biệt qua thông báo đẩy. Cũng tích hợp sơ đồ quy trình ứng phó khi có thảm họa và thẻ giao tiếp.

Hỗ trợ 15 ngôn ngữ · Miễn phí
🗺️

キタコンDX

Hệ thống đối sách cho người khó về nhà của Tokyo. Hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung (Phồn thể/Giản thể) và tiếng Hàn; có thể kiểm tra thông tin thảm họa theo thời gian thực và tình trạng chỗ trống của các cơ sở lưu trú tạm thời. Sử dụng được qua ứng dụng LINE.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Tìm hiểu về “Shindo” của Nhật Bản

“Shindo” của Nhật Bản khác với độ lớn (magnitude); nó biểu thị mức độ rung lắc tại địa điểm đó. Được thể hiện theo 10 cấp từ 0 đến 7 (trong đó cấp 5 và 6 chia thành yếu/mạnh).

日本の震度スケール
0Con người không cảm nhận được rung lắc
1Cảm nhận rung lắc nhẹ
2Nhiều người cảm nhận được rung lắc
3Chén đĩa trên kệ phát ra tiếng động
4Vật treo đung đưa mạnh
5 yếuCảm thấy muốn bám vào đồ vật
5 mạnhKhông thể đi nếu không bám vào vật gì đó
6 yếuKhó đứng vững
6 mạnhKhông thể di chuyển nếu không bò
7Bị rung lắc quật ngã, không thể di chuyển

💡 Lời khuyên cho du khách nước ngoài

  • Đừng hoảng sợ trước âm thanh Cảnh báo Động đất Khẩn cấp. Âm báo có thể đột ngột phát ra từ điện thoại thông minh là hệ thống thông báo trước vài giây~vài chục giây khi sắp có rung lắc mạnh. Khi nghe thấy, hãy lập tức thực hiện các động tác bảo vệ bản thân.
  • Japan Visitor Hotline(050-3816-2787) là đường dây hỗ trợ đa ngôn ngữ 24 giờ do JNTO(Tổ chức Xúc tiến Du lịch Nhật Bản) cung cấp(tiếng Anh・tiếng Trung・tiếng Hàn・tiếng Nhật)。
  • Lưu bản sao hộ chiếu vào điện thoại thông minh sẽ hữu ích trong trường hợp khẩn cấp.
  • Hãy mang theo một mẩu giấy ghi bằng tiếng Nhật tên và địa chỉ nơi lưu trú.
Dành cho du khách trong nước

Chuẩn bị và hỗ trợ dành cho du khách trong nước

Ngay cả với du khách trong nước, gặp thảm họa ở Tokyo nơi không quen địa bàn cũng dễ gây lo lắng. Hãy tận dụng các công cụ bạn thường dùng và nắm rõ cơ sở hạ tầng phòng chống thiên tai đặc thù của Tokyo.

Ứng dụng khuyến nghị

🔔

Yahoo!防災速報

Nhận thông báo đẩy về nhiều loại thiên tai như động đất, sóng thần, mưa lớn, say nắng, v.v. Nhờ liên kết vị trí hiện tại, bạn có thể tự động nhận thông tin ngay cả tại điểm đến.

Miễn phí
🏢

東京都防災アプリ

Có tính năng xem trên bản đồ các nơi trú ẩn và cơ sở lưu trú tạm thời quanh vị trí hiện tại, rất hữu ích khi bạn chưa quen địa bàn.

Miễn phí

Tổng đài tin nhắn khi thiên tai (171) và web171

Khi xảy ra thảm họa quy mô lớn, đường dây điện thoại thường bị nghẽn, khó liên lạc với gia đình. Để xác nhận an toàn, hãy sử dụng “Tổng đài tin nhắn khi thiên tai (171)”“Bảng tin khi thiên tai (web171)” trên internet. Vì có thể dùng thử vào ngày 1 và 15 hằng tháng, v.v., nên khuyến nghị kiểm tra cách sử dụng cùng gia đình trước chuyến đi.

☎️ Cách sử dụng tổng đài tin nhắn khi thiên tai

  • Khi ghi âm: Gọi “171” → Nhấn “1” → Nhập số điện thoại nhà → Ghi âm tin nhắn
  • Khi phát lại: Gọi “171” → Nhấn “2” → Nhập số điện thoại của đối phương → Phát tin nhắn
  • Ngày dùng thử: Ngày 1 và 15 hằng tháng, 3 ngày Tết Dương lịch(1/1~1/3), Tuần phòng chống thiên tai(8/30~9/5), Tuần phòng chống thiên tai và tình nguyện(1/15~1/21)

Biện pháp cho người khó về nhà và Trạm hỗ trợ về nhà

帰宅困難者対策と一時滞在施設

Sau một trận động đất lớn, tàu điện và tàu điện ngầm có thể ngừng chạy trong thời gian dài để kiểm tra an toàn. Đừng cố gắng quay lại khách sạn; hãy chờ tại nhà ga, trung tâm thương mại hoặc “Cơ sở lưu trú tạm thời” do Chính quyền Tokyo chỉ định.

🚶 Trạm hỗ trợ về nhà là gì

  • Cửa hàng tiện lợi, nhà hàng gia đình, trạm xăng, v.v. được chỉ định là “Trạm hỗ trợ về nhà khi thiên tai”.
  • Tại các cửa hàng này, bạn có thể nhận được hỗ trợ như cung cấp nước máy và nhà vệ sinh, cung cấp thông tin đường sá.
  • Dấu hiệu nhận biết là nhãn dán màu vàng. Có thể thấy ở lối vào cửa hàng tiện lợi, v.v.
Ứng phó sau động đất

Đảm bảo an toàn chung và thu thập thông tin

Ngay cả khi rung lắc đã dừng, vẫn cần chú ý các dư chấn (những trận động đất tiếp theo sau chấn chính). Hãy chờ ở nơi an toàn và thu thập thông tin chính xác.

Wi‑Fi miễn phí khi có thiên tai “00000JAPAN”

災害時無料Wi-Fi 00000JAPAN

Khi xảy ra thảm họa quy mô lớn, các nhà mạng cung cấp dịch vụ “00000JAPAN (Five Zero Japan)” mở miễn phí mạng WLAN công cộng.

1

Mở cài đặt Wi‑Fi trên điện thoại thông minh

➡️
2

Chọn tên mạng “00000JAPAN”

➡️
3

Không cần mật khẩu; kết nối internet đã hoàn tất

Cách xử lý khi không biết nơi sơ tán

Sau động đất, bạn có thể lo lắng và nghĩ “không biết nên đi đâu”. Tuy nhiên, khi đang du lịch ở nơi không quen thuộc, tự ý di chuyển quãng đường dài có thể nguy hiểm.

📍

Trước hết hãy kiểm tra độ an toàn của nơi bạn đang ở

Đừng cố gắng di chuyển xa; trước tiên hãy kiểm tra xem nơi bạn đang ở có an toàn hay không. Nếu ở cơ sở, khách sạn hoặc nhà ga, hãy kiểm tra hướng dẫn của nhân viên.

🛈

Kiểm tra biển chỉ dẫn và thông tin chính thức

Ngay cả khi đang tìm nơi sơ tán, điều quan trọng là bình tĩnh hành động trong khi xem các biển chỉ dẫn và thông tin chính thức. Hãy tận dụng các cơ sở lưu trú tạm thời và trạm hỗ trợ trở về nhà của Tokyo.

🗣️

Nhờ những người xung quanh giúp đỡ

Ở Nhật Bản có văn hóa tương trợ khi xảy ra thiên tai. Khi gặp khó khăn, hãy thử nhờ người xung quanh hoặc nhân viên cửa hàng giúp đỡ. Dù bất đồng ngôn ngữ, các ứng dụng dịch trên điện thoại thông minh cũng rất hữu ích.

⚠️ Lưu ý quan trọng sau động đất

  • Nếu ở gần bờ biển, có nguy cơ xảy ra sóng thần. Khi cảm thấy rung lắc, hãy sơ tán ngay lên nơi cao hoặc lên tầng trên của tòa nhà kiên cố mà không chờ cảnh báo sóng thần.
  • Đừng bị đánh lừa bởi thông tin không xác thực trên mạng xã hội (tin giả). Hãy kiểm tra thông tin chính thức từ chính quyền địa phương và các cơ quan báo chí đáng tin cậy như NHK.
  • Chuẩn bị cho dư chấn, hãy ở lại trong tòa nhà cho đến khi xác nhận an toàn và chú ý các mảnh kính vỡ và đồ vật rơi.
  • 00000JAPAN không được mã hóa. Chỉ sử dụng để xác nhận an toàn và thu thập thông tin, và cố gắng tránh nhập thông tin cá nhân hoặc mật khẩu.
Liên hệ khẩn cấp

Danh sách liên hệ khi khẩn cấp

Liên hệ Số điện thoại Nội dung hỗ trợ
Cảnh sát 110 Thông báo tai nạn, vụ việc
Cứu hỏa/Cấp cứu 119 Báo cháy, gọi xe cấp cứu
Tổng đài tin nhắn khi thiên tai 171 Ghi/phát tin nhắn báo bình an cho gia đình
Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 Hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 do JNTO cung cấp (Anh/Trung/Hàn/Nhật)
Trang web phòng chống thiên tai của Chính quyền Thủ đô Tokyo https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/
📞

Cách gọi điện thoại

Tại Nhật Bản, 110(cảnh sát) và 119(cứu hỏa/cấp cứu) là miễn phí và có thể gọi từ điện thoại di động. Ngay cả khi bạn không nói được tiếng Nhật, khi gọi điện bạn có thể được kết nối với dịch vụ phiên dịch. Hãy bình tĩnh và nói 「English please」.

Chuẩn bị trước

Những điều nên chuẩn bị trước khi tham quan để yên tâm hơn

Để tận hưởng chuyến đi Tokyo an toàn và thoải mái hơn, bạn nên chuẩn bị một chút trước khi khởi hành. Hãy tham khảo danh sách dưới đây để kiểm tra các bước chuẩn bị trước chuyến đi.

Danh sách kiểm tra trước khi tham quan

  • Mang theo pin sạc dự phòng — Trong thảm họa, điện thoại thông minh là công cụ thông tin quan trọng nhất
  • Lưu địa chỉ và số điện thoại nơi lưu trú — Ngoài điện thoại, chuẩn bị thêm một tờ ghi chú giấy sẽ yên tâm hơn
  • Thiết lập để có thể mở ngay ứng dụng bản đồ — Hãy tải trước bản đồ ngoại tuyến
  • Cài đặt ứng dụng thông tin phòng chống thiên tai — Safety tips(dành cho người nước ngoài) và Yahoo!防災速報(dành cho người dùng trong nước)
  • Kiểm tra lối thoát hiểm của khách sạn — Hãy kiểm tra ngay sau khi nhận phòng
  • Thống nhất phương thức liên lạc với gia đình — Chia sẻ cách liên lạc qua tổng đài tin nhắn khi có thảm họa(171) hoặc qua mạng xã hội
  • Mang theo thêm một ít tiền mặt — Khi mất điện, có thể không dùng được thanh toán không tiền mặt
  • Lưu bản sao hộ chiếu(dành cho khách du lịch nước ngoài) — Hãy lưu ảnh trong điện thoại
FAQ

Câu hỏi thường gặp

Nếu xảy ra động đất khi đang tham quan Tokyo, có nên ra ngoài ngay không?

Tùy tình huống. Ở trong cơ sở, thay vì vội vã chạy ra ngoài, đôi khi an toàn hơn là đảm bảo an toàn tại chỗ và làm theo hướng dẫn của nhân viên. Vì các tòa nhà ở Nhật Bản được xây dựng theo tiêu chuẩn chống động đất nghiêm ngặt, trong nhiều trường hợp ở lại trong tòa nhà sẽ an toàn hơn.

Nếu đang đi tàu điện mà xảy ra động đất thì nên làm gì?

Đừng cố gắng tự ý xuống tàu; hãy làm theo thông báo trên tàu và hướng dẫn của nhân viên. Đường sắt ở Nhật Bản được trang bị hệ thống tự động dừng khẩn cấp khi phát hiện động đất. Tại nhà ga cũng vậy, đừng vội vàng di chuyển theo phán đoán của riêng mình; hãy bình tĩnh kiểm tra thông tin.

Trước chuyến đi, có những điều tối thiểu nào cần chuẩn bị không?

Nên sạc đầy điện thoại thông minh (mang theo pin dự phòng), lưu thông tin nơi lưu trú, kiểm tra ứng dụng bản đồ và cài đặt ứng dụng thông tin phòng chống thiên tai. Khi đến khách sạn, hãy xác nhận lối thoát hiểm và lộ trình sơ tán trước để có thể bình tĩnh xử lý khi cần.

Nếu không biết tiếng Nhật, tôi có thể nhận thông tin khi xảy ra động đất không?

Có. Ứng dụng "Safety tips" do Cơ quan Du lịch Nhật Bản giám sát hỗ trợ 15 ngôn ngữ và có thể gửi thông báo đẩy về cảnh báo động đất khẩn cấp và cảnh báo sóng thần. Ngoài ra, Japan Visitor Hotline (050-3816-2787) cung cấp hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật.

Sau động đất, nếu tàu dừng chạy và tôi không thể về khách sạn thì nên làm gì?

Đừng cố đi bộ về; hãy chờ tại nhà ga, cơ sở thương mại hoặc các "cơ sở lưu trú tạm thời" do Chính quyền Tokyo chỉ định. Tại các "Trạm hỗ trợ về nhà" (nhận biết bằng nhãn dán màu vàng) như cửa hàng tiện lợi và nhà hàng gia đình, bạn có thể sử dụng nước máy và nhà vệ sinh.

Tác giả của bài viết này

ぐるっと東京

RANKING